Conteúdo
Confirme que você precisa da senha de administrador do roteador
A senha do Wi-Fi e a senha de administrador do roteador podem ser diferentes. Se a página do roteador estiver pedindo acesso administrativo, a senha do Wi-Fi pode não funcionar.
Consulte usuário e senha do roteador se você não souber quais credenciais a página solicita.
Verifique a etiqueta do roteador e as informações da operadora
- Procure na etiqueta do roteador informações sobre senha de administrador, login, acesso ou senha do dispositivo.
- Verifique o cartão de instalação ou a documentação da operadora.
- Verifique o aplicativo da operadora se o roteador for administrado por ele.
Verifique credenciais salvas
Se você já alterou a senha do roteador, verifique o gerenciador de senhas, as senhas salvas no navegador ou anotações seguras. As credenciais de fábrica não funcionarão se a senha tiver sido alterada anteriormente.
Quando uma restauração de fábrica pode ser necessária
Uma restauração de fábrica pode recuperar o acesso quando não há método de recuperação e a senha de administrador é totalmente desconhecida. Porém, ela também pode apagar nomes e senhas do Wi-Fi, configurações da operadora, regras de portas e outras configurações personalizadas.
Não restaure sem necessidade. Em roteadores administrados pela operadora, consulte primeiro as instruções do provedor, pois o aparelho pode precisar ser reconfigurado depois.
O que acontece após uma restauração de fábrica?
Normalmente, o roteador volta à configuração de fábrica. Pode ser necessário reconectar dispositivos, restaurar as configurações do Wi-Fi e informar novamente dados da operadora ou configurações personalizadas de rede. O processo exato depende do roteador e do provedor.
Perguntas frequentes
A senha esquecida do roteador é a mesma senha do Wi-Fi?
Não necessariamente. A senha de administrador do roteador protege a página de configurações, enquanto a senha do Wi-Fi conecta os dispositivos à rede sem fio.
Posso recuperar a senha do roteador sem restaurá-lo?
Às vezes. Primeiro verifique a etiqueta do roteador, a documentação da operadora ou do fabricante, o aplicativo do provedor, as senhas salvas e qualquer método de recuperação integrado.
Uma restauração de fábrica apaga minhas configurações de Wi-Fi?
Geralmente, sim. Uma restauração de fábrica normalmente recupera as configurações padrão e pode remover o nome e a senha do Wi-Fi e outras configurações personalizadas.
E se o roteador for fornecido pela minha operadora?
Consulte as instruções ou opções de suporte da operadora antes de restaurar, pois o aparelho pode usar credenciais ou configurações específicas do provedor.
Devo tentar senhas padrão aleatórias?
Não. Primeiro verifique a etiqueta do roteador e a documentação oficial. Roteadores modernos costumam usar credenciais únicas ou senhas criadas durante a configuração.