Die im Internet sichtbare Adresse, hilfreich bei Zugriffsproblemen, Sperren, VPN oder Whitelists.
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Diagnose-Tool für den Support
Verbindungsdiagnose und Support-Daten
Erstellen Sie einen übersichtlichen Block mit Ihrer öffentlichen IP und technischen Angaben, den Sie an IT-Support, Helpdesk oder die Person senden können, die Ihnen bei einem Netzwerk-, Zugriffs- oder Browserproblem hilft.
Diese Seite ist klar auf Verbindungsdiagnose und Support-Daten ausgerichtet. Das Tool liest nur nützliche technische Informationen aus dem Browser aus und zeigt sie in einer dezent terminalartigen Ansicht, die besonders für technisch versierte Nutzer schnell erfassbar ist.
Aktuelle öffentliche IP
Browser und System
Sprache und Zeitzone
Bildschirm, Fenster und User Agent
Hauptwerkzeug
Diagnose-Konsole
Schnelle, kopierbare Ansicht für Tickets und Support. Wenn ein Techniker Verbindungskontext benötigt, stehen hier die wichtigsten Daten ohne unnötige Zwischenschritte bereit.
Ausgabe: ticketbereit
Format: kopieren oder herunterladen
Datenschutz: ohne Anmeldung
> ziel nützliche Verbindungsdaten für den technischen Support sammeln und in einem lesbaren Block bereitstellen.
Öffentliche IP
Erkennung…
BrowserNicht erkannt
SystemNicht erkannt
SpracheNicht erkannt
ZeitzoneNicht erkannt
BildschirmNicht erkannt
FensterNicht erkannt
Lokale IPNicht automatisch vom Browser erkannt
User AgentNicht erkannt
Enthaltene Diagnosedaten
Daten für echten Support
Ziel ist nicht, möglichst viele Kennzahlen anzuzeigen, sondern genau den Kontext bereitzustellen, den ein Techniker zu Beginn einer Fehlersuche häufig benötigt.
Hilft dabei, Unterschiede zwischen Chrome, Edge, Firefox, Safari oder verschiedenen Plattformen einzugrenzen.
Nützlich, wenn Fehler mit regionalen Einstellungen, Datumsformaten oder Uhrzeiten zusammenhängen.
Liefert Kontext für Darstellungsprobleme, Web-Kompatibilität oder eine grundlegende Analyse der Umgebung.
Für Support-Teams
Als Standard-Schritt im Ticket verwenden
Wenn Sie Nutzer unterstützen, können Sie sie direkt bitten, diese Seite zu öffnen und das Ergebnis zu senden. So erhalten Sie einen einheitlichen, klaren Block, der sich direkt in ein Ticket einfügen lässt.
So funktioniert es
- Öffnen Sie diese Seite auf dem Gerät und im Browser, in dem das Problem auftritt.
- Warten Sie auf die öffentliche IP und bis die technischen Felder ausgefüllt sind.
- Kopieren oder laden Sie die Diagnose herunter als Textdatei.
- Fügen Sie sie in das Ticket ein oder senden Sie sie an den Techniker, um die erste Analyse zu beschleunigen.
Datenschutzhinweis
Einfach gestaltet
Die Diagnose wird in Ihrem Browser erzeugt und zeigt nur technische Verbindungs- und Umgebungsdaten. Name, E-Mail, Passwort oder genauer Standort werden nicht abgefragt.
Schnelle Antworten
Häufige Fragen
Zeigt das meine lokale IP?
Nein. Ein normaler Browser kann Ihre lokale IP meist nicht automatisch erkennen. Wenn Sie die private Adresse im Netzwerk benötigen, verwenden Sie die Geräte-Guides.
Welche Daten sind enthalten?
Enthalten sind öffentliche IP, Browser, System, Sprache, Zeitzone, Bildschirm, Fenstergröße und User Agent in einem Format für technischen Support.
Kann ich das sicher teilen?
Ja, aber nur mit Personen oder Support-Teams, denen Sie vertrauen. Es sind technische Daten, die dennoch Informationen über Ihre Verbindung und Browserumgebung beschreiben.