L’adresse visible sur internet, utile pour les problèmes d’accès, de blocage, de VPN ou de liste blanche.
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Outil de diagnostic pour le support IT
Diagnostic de connexion et données pour support
Générez un bloc clair avec votre IP publique et des informations techniques utiles à envoyer au support informatique, à un help desk ou à la personne qui vous aide à résoudre un problème de réseau, d’accès ou de navigateur.
Cette page centralise le diagnostic de connexion et les données utiles au support. Elle recueille uniquement les informations techniques disponibles dans le navigateur et les présente dans un format plus lisible et plus technique, avec une légère inspiration console.
IP publique actuelle
Navigateur et système
Langue et fuseau horaire
Écran, fenêtre et user agent
Outil principal
Console de diagnostic
Une vue rapide, prête à copier et pensée pour les tickets de support. Si un technicien vous demande le contexte de connexion, vous obtenez ici les données essentielles sans bruit inutile.
Sortie : prête pour un ticket
Format : copier ou télécharger
Confidentialité : sans inscription
> objectif rassembler les données de connexion utiles au support technique dans un seul bloc lisible.
IP publique
Détection…
NavigateurNon détecté
SystèmeNon détecté
LangueNon détecté
Fuseau horaireNon détecté
ÉcranNon détecté
FenêtreNon détecté
IP localeNon détectée automatiquement par le navigateur
User agentNon détecté
Ce que le diagnostic inclut
Des données pensées pour un support réel
L’objectif n’est pas d’afficher des métriques inutiles, mais de réunir le contexte qu’un technicien demande souvent avant d’analyser une panne ou une anomalie.
Permet d’identifier rapidement des différences entre Chrome, Edge, Firefox, Safari ou entre plateformes.
Utile lorsqu’une erreur dépend des paramètres régionaux, des formats de date ou des horaires.
Ajoute du contexte pour les problèmes d’affichage, de compatibilité web ou l’analyse de base de l’environnement.
Pour les équipes de support
Utilisez-le comme étape standard dans les tickets
Si vous assurez le support des utilisateurs, demandez-leur simplement d’ouvrir cette page et de vous envoyer le résultat. Vous recevrez un bloc clair, homogène et facile à coller dans un ticket.
Comment l’utiliser
- Ouvrez cette page sur l’appareil et dans le navigateur où le problème apparaît.
- Attendez la détection de l’IP publique et le remplissage des champs techniques.
- Copiez ou téléchargez le diagnostic au format texte.
- Collez-le dans le ticket ou envoyez-le au technicien pour accélérer la première analyse.
Note de confidentialité
Simple par conception
Le diagnostic est généré dans votre navigateur et affiche uniquement des données techniques sur la connexion et l’environnement. Il ne demande ni nom, ni adresse e-mail, ni mot de passe, ni localisation précise.
Réponses rapides
Questions fréquentes
Est-ce que cela affiche mon IP locale ?
Non. Un navigateur normal ne peut généralement pas détecter automatiquement votre IP locale. Si vous avez besoin de l’adresse privée dans votre réseau, utilisez les guides par appareil.
Quelles données sont incluses ?
Le diagnostic inclut l’IP publique, le navigateur, le système, la langue, le fuseau horaire, l’écran, la fenêtre et le user agent dans un format pensé pour le support technique.
Puis-je le partager en toute sécurité ?
Oui, mais partagez-le uniquement avec des personnes ou des équipes de support de confiance. Ces informations sont techniques, mais elles décrivent votre connexion et votre environnement de navigation.